Проверка № 77250791000119210482 от 4 сентября 2025 года

ООО "НОВОЛАЗЕР"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
4 сентября 2025 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НОВОЛАЗЕР"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Предостережение
Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в отношении ООО «НОВОЛАЗЕР» а именно, со слов потребителя: В 2024–2025 годах я приобрел курс процедур лазерной эпиляции в организации ООО «НОВОЛАЗЕР» (филиалы в г. Казань и г. Москва). Все процедуры были оплачены мною как потребителем в рамках оказания платной услуги. После завершения курса я обратился с официальным запросом к Исполнителю с просьбой предоставить информацию о параметрах воздействия лазерного аппарата, применённых при проведении процедур. Данные параметры критически важны для безопасного продолжения курса в другой клинике, так как лазерная эпиляция предполагает строго индивидуальную настройку мощности, длительности импульса и плотности энергии. Однако мне было отказано в предоставлении этой информации. Компания мотивировала отказ тем, что параметры якобы являются «коммерческой тайной» и не относятся к сведениям, которые подлежат предоставлению потребителю.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Павлов Владимир Алексеевич Специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека