Проверка № 77250791000119028558 от 25 августа 2025 года
ООО "АРТМАРК"
Дата проведения
25 августа 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Предостережение
В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя вх. № 59110/ж-2025 от 29.07.2025 г., в котором имеется информация о том, что потребителем был заключен договор на перевозку пассажира 28.07.25г. 14:00 рейсом Москва – Переславль-Залесский (автобусные билеты, заказ TUTU214390545949 от 27.07.25 №508447) с ООО «Артмарк» (далее – исполнитель/перевозчик). Билет приобретался через агента ООО «Новые Туристские Технологии». При посадке на рейс потребителю было сообщено перевозчиком о необходимости доплаты за багаж. Однако информация о необходимости отдельной оплаты за багаж не доведена до потребителей на сайте исполнителя «https://troline.ru/». При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Шевёлкина Ольга Владимировна | Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Надточий Татьяна Витальевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |