ООО "МОБИЛИДИ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. №57473/ж-2025 от 24.07.2025г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «МОБИЛИДИ» ИНН 7726398970) обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части передачи товара, качество которого не соответствует условиям договора. В обращении потребитель сообщает, что 12.04.2025г. на торговой площадке Яндекс Маркет через Сплит была оформлена покупка Смартфона POCO C61 3GB+64GB Black Ростест по заказу №43353824321. Полная стоимость товара составляет 4 665 рублей 00 копеек. Товар потребитель получила 15.04.2025г. в пункте выдачи заказов. Впоследствии выяснилось, что товар оказался с техническими недостатками (прошивка блокировала важные функции). 19.04.2025г. товар был возвращен потребителем в пункт выдачи заказов в полной комплектации и без дефектов. На дату обращения денежные средства потребителю не возвращены, продавец отказался принять товар. В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ продавец (изготовитель) или уполномоченная организация (уполномоченный индивидуальный предприниматель) обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку его качества. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. На дату обращения экспертиза товара не проведена, требования потребителя не удовлетворены. Таким образом, установлено, что в действиях продавца выявлены признаки нарушения обязательных требований в части передачи товара, качество которого должно соответствовать условиям договора, а именно п.1 ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».