ООО "НИКО"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): в обращении вх. № 60823/Ж-2025 от 04.08.2025г. указаны возможные факты нарушений законодательства в сфере защиты прав потребителей, а именно в магазине по адресу: г. Москва, ул. Нагатинская, д.20 отказались продавать продукцию «римские пирожные» в количестве 2 штук. Договор розничной купли-продажи является публичным договором, заключаемым коммерческой организацией и устанавливающей её обязанности по продаже товаров, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится. При этом она не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных Законом и иными правовыми актами. В соответствии с пунктом 3 статьи 426 Гражданского Кодекса РФ отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги не допускается. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований предусмотренных Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» - ст.4 Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору; п.1 ст.16 Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме в соответствии со статьей 13 настоящего Закона. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ООО «НИКО» 1. Оказать услуги потребителю в соответствии с заключенным договором. 2. Условий, ущемляющие права потребителя, которые повлекли причинение убытков потребителю, подлежат возмещению продавцом.