ООО "ТЕЛО ДЛЯ ДУШИ"

В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя вх. №52523/ж-2025 от 09.07.2025г., в котором имеется информация о том, что у потребителя имеется подарочный сертификат на сумму 4 000 руб. ООО «Тело для души» (далее – исполнитель). Потребитель имел намерение им воспользоваться 13.05.25г. Однако исполнителем было отказано потребителю в оказании услуг по подарочному сертификату в связи с истечением его срока действия. После чего, потребитель предъявил ООО «Тело для души» требование о возврате денежных средств за неиспользованный сертификат. В дальнейшем потребитель не получил ответа от исполнителя и денежные средства не были ему возвращены. Таким образом, исполнителем было допущено ущемление прав потребителя, выразившееся в невозврате денежных средств за подарочный сертификат. При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям.