ООО "МУЛЬТИФАКТОР"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 46928/Ж-2025 от 19.06.2025г. установлено, что оно содержит сведения о возможном нарушении продавцом ООО «МУЛЬТИФАКТОР» обязательных требований в области защиты прав потребителей. В обращении потребитель указывает, что в ходе обращения потребителя к представителю компании с целью получения информации о стоимости товара/услуг, а именно стоимости лицензии, потребителю было отказано в предоставлении данной информации. В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг). Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.