ООО "ФОРТ ГРУПП"

При рассмотрении обращения потребителя вх.№ 46091/ж-2025 от 17.06.2025г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем ООО «ФОРТ ГРУПП» Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части предоставления услуг ненадлежащего качества. В заявлении потребитель сообщает, что 14.06.2025г. в помещении квеста Форд-Боярд по адресу: г. Москва, ул. Андропова, д. 22 ребенок получил травму, причиненную животным. До начала квеста информацию о контактах детей с животными исполнитель не предоставил. Таким образом, установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 2 статьи 7 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на предоставление услуги безопасной для жизни и здоровья.