ООО "ДЕЗНЭТ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 45038/Ж-2025 от 11.06.2025г. установлено, что оно содержит сведения о возможном нарушении продавцом ООО «ДЕЗНЭТ» обязательных требований в области защиты прав потребителей. В обращении потребитель указывает, что в мае 2025г. на сайте deznet.ru приобрел антисептик (артикул 00094388). Потребитель выбрал товар ориентируясь на фото и описание товара. При получении товара потребитель обнаружил, что пришел другой товар с аналогичным названием. В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона. Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г.