ГБУК Г. МОСКВЫ "ТЕАТР МАРИОНЕТОК"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 46189/ж-2025 от 17.06.2025г. , содержащего сведения о нарушении организатором мероприятия ООО «Московский детский Театр марионеток», ИНН 7701199901 (далее – исполнитель) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части отказа в возврате денежных средств за зрелищное мероприятие и уплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил билеты по заказу № 20063092 от 08.06.2025 года. Однако, по причине болезни ребенка, потребитель отказался от мероприятия. По состоянию на 17.06.2025г. денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по доставке товара, либо по возврату денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абз.1. п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г.