ООО "МЕНСА"

На основании поступивших сведений от потребителя по обращению (№ 38798/Ж-2025) о следующих действиях (бездействии): после заключения договора купли-продажи с продавцом ООО «Менса» на сайте https://www.dlyaudachi.ru/page/oferta интернет-магазина «Мебель для Удачи» (№заказа 23439, товар «набор Гарда раскладной обед. Стол + 6 кресел Верона (цвет серый)», в кол-ве 1 ед. арт: BF-10023, цена 28 000 руб., доставка 300 руб.) Потребителю отказались передать товар по цене, указанной в заказе, ссылаясь на раздел 4.3 Договора публичной оферты, размещенной на сайте об изменении цены товара Интернет-магазином в одностороннем порядке. Территориальным отделом, в ходе наблюдения за соблюдением обязательных требований в сфере защиты прав потребителей, был рассмотрен договор публичной оферты на предмет содержания условий, ущемляющих права потребителя, размещенный на веб-сайте https://www.dlyaudachi.ru. В ходе рассмотрения было установлено, что согласно Разделу 4.3 «Указанная на Сайте цена товара может быть изменена Интернет-магазином в одностороннем порядке». Статьей 310 ГК РФ определено, что в случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне. Таким образом ООО «Менса», состоящим в договорных правоотношениях с потребителем и являющимся субъектом предпринимательского рынка включило в п. 4.3 публичной оферты недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителей, поскольку одностороннее изменение договора запрещено. Статья 456 ГК РФ предусматривает, что продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. В соответствии с п.1 ст. 16 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Согласно п.2 ст.16 Закона №2300-1 к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся: условия, которые предоставляют продавцу (изготовителю, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру, владельцу агрегатора) право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), за исключением случаев, если законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации предусмотрена возможность предоставления договором такого права. В связи с вышеизложенным информируем Общество с ограниченной ответственностью «Менса» о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей.