Проверка № 77250791000118543871 от 8 июля 2025 года
АО "ФАБЕРЛИК"
Дата проведения
8 июля 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Предостережение
При рассмотрении обращения потребителя вх. № 44618/ж-2025 от 10.06.2025г., содержащего сведения о нарушении продавцом АО «ФАБЕРЛИК» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. Потребитель указывает, что 30.12.2024г. пополнил свой счет в личном кабинете (номер айди 742321331) на сайте https://faberlic.com/ для приобретения товара, но актуальность пропала. 04.02.2025г. потребитель написал заявление на возврат денежных средств. По состоянию на 10.06.2025г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что продавец не удовлетворил обязательные требования потребителя и не уплатил неустойку в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Закатова Наталья Борисовна | Специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки