ООО "УСПЕХ"

В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в САО г. Москвы (далее – Территориальный отдел) поступило обращения потребителя (Вх.№ 38259/Ж-2025), согласно которому по адресу: г. Москва, Ленинградский пр-т, д.80, к.16 в ресторане «Репутация» осуществляет свою деятельность ООО «Успех» (что подтверждается чеком приложенным к обращению), при этом ООО «Успех» навязывает услуги по сервисному сбору. В ходе проведении контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом был проведен осмотр помещений без взаимодействия с контролируемым лицом в ресторане «Репутация» по адресу г. Москва, Ленинградский пр-т, д.80, к.16. В ходе которого установлено, что ООО «Успех» не доводит до сведения потребителя информацию о дополнительных услугах. Согласно п.19 Правил оказания услуг общественного питания, утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 г. N 1515, наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю приобрести услуги по организации досуга и другие услуги, однозначно указав на их возмездный или безвозмездный характер и предоставив возможность ознакомиться с необходимой информацией о таких услугах в соответствии с пунктом 9 настоящих Правил. При этом в соответствии со статьей 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей": исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату, а также включать в договор (заказ) иные расходы (платежи, комиссии, доплаты, чаевые и др.), не включенные в стоимость продукции, указанной в меню (прейскуранте), и цену выбранных потребителем услуг по организации досуга и других возмездных услуг; потребитель вправе отказаться от оплаты таких дополнительных услуг (расходов), а если они оплачены, - потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. В соответствии с пп.5 п.2 ст.16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом являются недопустимыми условиями договора, ущемляющим права потребителя.