ООО "ООО "ЛАНТА"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 39164/ж-2025 от 21.05.2025г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «ЛАНТА» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части отказа в возврате денежных средств и неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил товар (Заказ 27101 от 29.12.2024г.) Однако, по состоянию на 21.05.2025г. товар не доставлен, денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по доставке товара, либо по возврату денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.