АО "МАМБА"

При рассмотрении обращения потребителя вх. 35961/Ж-2025 от 12.05.2025г., установлены признаки возможного нарушения исполнителем (АО «Мамба» ИНН 7714548885 далее-исполнитель) Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части оказания услуг ненадлежащего качества. В заявлении потребитель сообщает, что 06.04.2025г. им была приобретена VIP подписка на странице в сети интернет исполнителя Mamba.ru (чек № 2742 от 06.04.2025г. 09:23). 08.04.2025г., странице была заблокирована модераторами, по причине рассылка коммерческих предложений, однотипная рассылка сообщений, хамство и оскорбления. По заявлениям потребителя ни одно из вышеперечисленных действий им не осуществлялась. Приложена переписка заявителя с другими пользователями. В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.