ООО "РУССКИЙ ПУТЬ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 38515/ж-2025 от 20.05.2025г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца услуг (далее – исполнитель ООО «РУССКИЙ ПУТЬ») при реализации услуги абз.1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части неудовлетворения исполнителем требований потребителя о возмещении убытков которые подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В обращении потребитель указывает, что забронировал в эко-комплексе «Елки-Ладога» расположенного в п. Рантуэ в 5 км от г. Сортавала на срок с 29 марта по 5 апреля. Потребитель 29.03.2025г. оплатил проживание в полном объеме. После первой ночи пребывания потребителю пришлось покинуть отель, в связи с ухудшением самочувствия. По состоянию на 20.05.2025г. денежные средства потребителю не возвращены. Учитывая вышеизложенное, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.