САО "ВСК"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 34911/ж-2025 от 05.05.2025г., содержащего сведения о нарушении юридическим лицом САО «ВСК» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что заключил договор на покупку автотранспортного средства. При заключении договора потребитель оформил страховой полис № 2400JKT101238 от 09.04.2024 г. Для расторжения страхового полиса, 14.04.2024 г. заявитель обратился в страховую компанию. Исходя из норм ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) исполнитель услуг несет ответственность за нарушение прав потребителей, предусмотренную Законом или договором. В соответствии со статьей 782 ГК РФ и согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Такие расходы должны быть подтверждены документально со стороны исполнителя. По состоянию на 05.05.2025г. денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования о возврате денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона._