Проверка № 77250791000118229736 от 2 июня 2025 года
АО АГЕНТСТВО "ПАКТУР"
Дата проведения
2 июня 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Предостережение
По результатам контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия (наблюдения) из представленных заявителем документов и обращения №34795/Ж-2025 от 05.05.2025 г. следует, что, АО АГЕНТСТВО "ПАКТУР" отказано в возврате денежных средств за неиспользованные по медицинским основаниям авиабилеты (номер из переписки с потребителем PNR 25563945). Факты, изложенные в обращении заявителя, указывают на наличие признаков нарушений требований, установленных п.5 ст.4, ст.32 Федерального закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей»; п.2 ст.108 Воздушного кодекса Российской Федерации от 19 марта 1997 г. N 60-ФЗ.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Чугунова Юлия Алексеевна | Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Харитонов Максим Николаевич | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
Объекты и итоги проверки
Нет данных о результатах проверки