ООО "ШОП ТВ"

При рассмотрении обращения потребителя на вх.№ 24-280/ж-2025 от 17.04.2025г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «ШОП ТВ» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что заключил договор купли–продажи чек № 21911 от 15.01.2025г. о приобретении на покупку очков, стоимостью 1 143, 00 рубля. Однако, доставили товар, не соответствующий заказанному, в связи с чем, товар был отправлен продавцу. Продавец отказался менять товар, либо возвращать денежные средства. По состоянию на 17.04.202г. денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования о возврате денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона._____