ООО "НАВИГАТОР РЕКОРДС"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 28252/ж-2025 от 08.04.2025г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «НАВИГАТОР РЕКОРДС» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что 15.03.2025г. в интернет магазине navigatorrecords.ru был оформлен заказ № 10604869:1809701341 КОПЕНGAGEN Утопия. Заказ был оплачен в полном объеме. Никаких действий по заказу со стороны продавца не производилось, трек-номер не выслали, информацию по отправки заказа не направили. По состоянию на 08.04.2025г. заказ потребителю не доставлен, денежные средства не возвращены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.