ООО "ЭКСПЕРТ ПЛЮС"

В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя вх. №24432/ж-2025 от 25.03.2025 г., в котором имеется информация о том, что 11.01.2025 года потребителем с ООО «ЭКСПЕРТ ПЛЮС» (ООО «АВТОЭКСПЕРТ» - до переименования согласно данным ФНС России) (далее – исполнитель) был заключен договор об оказании услуг Platinum № LVGE656F1PG007390 (далее – договор). Указанная услуга была оплачена потребителем в полном объеме в размере 498 000 рублей. Однако потребителем было установлено, что указанный договор содержит пункт, согласно которому при прекращении действия договора, уплаченная денежная сумма не возвращается потребителю ни при каких условиях, воспользовался ли он своим правом требования по договору или нет. Таким образом, исполнителем было допущено ущемление прав потребителя, выразившееся во включении в указанный договор пункта 6.4, а именно условий, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного статьей 32 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям. п. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».