Проверка № 77250791000117782799 от 15 апреля 2025 года
ООО "СОЛНЕЧНЫЙ ЭКСПРЕСС"
Дата проведения
15 апреля 2025 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Предостережение
В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя вх. № 26461/ж-2025 от 01.04.2025 г., в котором имеется информация о том, что потребителем был заключен договор на перевозку пассажира рейсом Хабаровск-Комсомольск-на-Амуре (маршрутная квитанция электронного билета от 25.11.24 №508447) с ООО «СОЛНЕЧНЫЙ ЭКСПРЕСС» (далее – исполнитель), билет приобретался через агента ООО «ЮНИТИКИ». Согласно маршрутной квитанции электронного билета перевозка должна была быть осуществлена 31.12.2024 г. в 15:30. Однако, с потребителем связался исполнитель и проинформировал об отмене рейса. Таким образом, исполнителем было допущено ущемление прав потребителей, выразившееся в одностороннем отказе от исполнения условий договора. При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Шевёлкина Ольга Владимировна | Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Надточий Татьяна Витальевна | Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |