ООО "АЭРБОКС"

В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя вх. №21771/ж-2025 от 18.03.2025 г., в котором имеется информация о том, что 06.02.2025г. потребителем был заключен договор купли-продажи с ООО «АЭРБОКС» (г. Москва, ш. Энтузиастов, 12, к. 2, ТРЦ Город, магазин «Обувь XXI века») (https://www.shoes.ru) (далее – продавец) на приобретение товара: ботинки Гриндерс, арт. 47259, стоимостью 18500 рублей (далее – товар). Товар потребителем был оплачен в полном объеме. 21.02.2025г. потребитель вернул товар продавцу, так как у ботинок лопнула подошва, и потребовал вернуть денежные средства. Продавец принял товар, однако по настоящее время денежные средства потребителю не возвращены, продавец не предоставляет потребителю никакой информации по сложившейся ситуации. Таким образом, потребителем было выявлено, что ему был реализован товар ненадлежащего качества, несоответствующий договору и обычно предъявляемым требованиям к такого рода товарам. При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям.