ООО "ПРЕЗЕНТ СИМПЛ"

В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя №23453/Ж-2025 от 24.03.2025г., в котором имеется информация о том, что 07.03.25г. потребителем был заключен дистанционным способом договор купли-продажи (заказ №128089) с ООО «ПРЕЗЕНТ СИМПЛ» (далее – продавец). 11.03.25 заказ был доставлен потребителю, после чего потребителем был оформлен возврат одного из товаров. Возврат был согласован продавцом и доставлен на склад продавца 14.03.2025. Однако, денежные средства за возвращенный товар надлежащего качества не были возвращены потребителю. Таким образом, продавцом было допущено ущемление прав потребителей, установленных ст. 26.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», выразившееся в том, что потребителю не были возвращены денежные средства в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п.2 ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».