ООО "ВИСТА ГРУПП"

В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя вх. №21034/ж-2025 от 14.03.2025 г., в котором имеется информация о том, что потребителем в интернет-магазине «OZON» был приобретен товар «Комплект видеонаблюдения IP WIFI 8 Мп (4К) VG-48KIT VISTA» (чек №2227 от 11.10.2023 15:05) у ООО «ВИСТА ГРУПП» (далее – продавец). Устройство перестало функционировать менее, чем через год, и потребитель обратился к продавцу с требованием об устранении недостатков в товаре, отправив товар продавцу 05.11.2024. Однако, недостатки товара не были устранены продавцом в 45-дневный срок, установленный Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Таким образом, продавцом было допущено ущемление прав потребителей, выразившееся в превышении срока устранения недостатков товара. При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям.