ООО "СТЭК ПРОФИ ТРЕЙД"

В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя вх. №12988/ж-2025 от 17.02.2025 г., в котором имеется информация о том, что 08.02.25 г. потребителем на сайте OZON был оформлен заказ №65817400-0236 на сумму 3363 руб. 00 коп., продавцом является ООО «СТЭК ПРОФИ ТРЕЙД», состав заказа – триммер для животных moser 1411-0063 rex mini черный. Так как товар приобретался в подарок, вскрыть его и оценить в пункте выдачи потребителю не мог. 15.02.25 потребителем было установлено, что товар не соответствует своему описанию, так как «является машинкой, а не триммером». Потребитель обратился к продавцу с требованием о возврате денежных средств за товар, в связи с недоведением продавцом достоверной информации о потребительских свойствах товара. Продавец отказался удовлетворить требования потребителя. Таким образом, до заключения договора до потребителя не была доведена продавцом необходимая и достоверная информация о товарах и услугах, обеспечивающая возможность их правильного выбора.