ООО "ТИКОМПАНИ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. №7728/ж-2025 от 30.01.2025г., установлено, что при продаже товара выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «ТИКОмпани» ИНН 7729634103) обязательных требований абз.1 п.3 ст. 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части нарушении сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара и уплаты неустойки. Как сообщает потребитель, 26.12.2024г. был оформлен заказ №526793 на сайте: //teaco.ru на общую сумму 3 055 рублей. 28.12.2024г. в пункте компании «Boxberry» потребителем заказ был получен, при этом, часть товара отсутствовала. Никакой информации от продавца об изменении состава заказа потребителем получено не было. 13.01.2025г. потребитель обратилась к продавцу и получила информацию, что недостающая часть заказа будет ей отправлена. Однако, на дату обращения, оплаченный потребителем товар не получен, денежные средства не возвращены. Согласно абз.1 п.3 ст. 23.1 Закона РФ, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Таким образом, установлено, что в действиях продавца усматриваются признаки нарушения обязательных требований в части нарушения сроков передачи предварительно оплаченного товара и уплаты неустойки, а именно: абз.1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».