ТСЖ "МЭДИСОН"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) о признаках нарушения ТСЖ «Мэдисон» обязательных требований в части не предоставления ответа на запросы (обращения) заявителей. 2) ТСЖ «Мэдисон» является организацией, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирным домом по адресу: г. Москва, Машкова ул., д. 5, стр. 1. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами (ч. 1 ст. 161 ЖК РФ). Стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом установлены Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила). В соответствии с п.35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты товарищества, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п.36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 данных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения кооперативом соответствующего запроса (обращения). В обращении от 22.08.2024 № ГР-01-8385/24 поступила информация о том, что по электронной почте tsg-madison@yandex.ru (указанная в ГИС ЖКХ как официальная электронная почта) направили в ТСЖ «Мэдисон» обращения от 20.06.2024, от 27.05.2024. Однако в установленный законом срок (не более 10 рабочих дней со дня получения учреждением соответствующих запросов (обращений)) ответы заявителям не направлены. Несвоевременное направление собственникам ответов на обращения в ГИС ЖКХ создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.