ООО "А101-КОМФОРТ"

О признаках нарушения ООО «А101- Комфорт» обязательных требований в части предоставления ответа на обращение/запрос. В соответствии с 35 Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 15.05.2013 № 416 (далее – Правила № 416), запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. Пунктом 36 Правил № 416 установлено, что срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 настоящих Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией, товариществом или кооперативом соответствующего запроса (обращения). В соответствии с п. 13 раздела 10 Состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, утвержденного приказом Минкомсвязи России № 74, Минстроя России № 114/пр от 29.02.2016 (далее- Приказ № 74/114/пр), управляющие организации, ТСЖ, ЖК и ЖСК обязаны размешать в ГИС ЖКХ информацию о лицевых счетах, присвоенных собственникам и пользователям, в том числе в отношении нежилых помещений в МКД, для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги, не позднее 7 дней со дня присвоения такого лицевого счета. В ходе осмотра сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, проведенного в рамках рассмотрения обращений ГР-16-11919/24 от 07.04.2024, ГР-16-12734/24 от 12.04.2024, ГР-16-13163/24 от 16.04.2024 установлено, что ответы на обращения заявителей №77-2024-56224 от 18.02.24, №77-2024-62686 от 23.02.24, №77-2024-75516 от 07.03.24, до настоящего времени управляющей организацией ООО «А101-Комфорт» в системе не размещены. Также установлено, что в системе отсутствуют сведения о лицевых счетах заявителей по адресу: город Москва, поселение Сосенское, поселок Коммунарка, улица Эдварда Грига, д.17 корп.1, нежилое помещение №НХП-102 и город Москва, поселение Сосенское, Севильский бульвар, д.3, кв. 335. Нарушения положений п. 35, п. 36 Правил № 416 и п. 13 раздела 10 Приказа № 74/114/пр в части предоставления ответа на обращение и размещения управляющей организацией сведений о лицевых счетах заявителей, проживающих по адресам: город Москва, поселение Сосенское, поселок Коммунарка, улица Эдварда Грига, д.17 корп.1, Севильский бульвар, д.3, проспект Магеллана, дом 2, создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.