ООО "СИТИ 24"

1) о признаках нарушения ООО «СИТИ 24» обязательных требований к раскрытию информации в части предоставления ответов на запросы (обращения), поступившие в адрес Общества. 2) ООО «СИТИ 24» осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: г. Москва, Шмитовский проезд, д. 39, корп. 8. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами (ч. 1 ст. 161 ЖК РФ). Стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом установлены Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила). В соответствии с пунктом 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с пунктом 36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 данных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения обществом соответствующего запроса (обращения). Заявитель через систему ГИС ЖКХ направил в ООО «СИТИ 24» обращения, на которые ООО «СИТИ 24» направила ответы с нарушением срока: 77-2024-72576 от 04.03.2024 г., вместо установленного срока ответа на обращения – не позднее 03.04.2024 г., ответ направлен Обществом через ГИС ЖКХ – 11.04.2024 г.; 77-2024-72461 от 04.03.2024 г., вместо установленного срока ответа на обращения – не позднее 03.04.2024 г., ответ направлен Обществом через ГИС ЖКХ – 11.04.2024 г.; Несвоевременное направление собственникам или пользователям помещений ответов на обращения создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.