ООО "ЮНИСЕРВИС"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) о признаках нарушения ООО «Юнисервис» обязательных требований к раскрытию информации в части предоставления ответов на запросы (обращения), поступившие в адрес Общества. 2) ООО «Юнисервис» осуществляет управление многоквартирным домом по адресу: г. Москва, Ефремова ул., д.10, стр.1. Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами (ч. 1 ст. 161 ЖК РФ). Стандарты и порядок осуществления деятельности по управлению многоквартирным домом установлены Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 15.05.2013 № 416 (далее - Правила). В соответствии с пунктом 35 Правил запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В соответствии с п.36 Правил срок для ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не перечисленным в пунктах 31, 32 и 34 данных Правил, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения кооперативом соответствующего запроса (обращения). Поступила информация, о том, что заявитель почтой Россией направил в ООО «Юнисервис» обращение от 07.06.2023 г. РПО № 11528082023558 согласно отчету об отслеживании почтовых отправлений обращение получено Обществом 14.06.2023. Однако в установленные законом срок (не более 10 рабочих дней со дня получения Обществом соответствующего запроса (обращения)) ответ заявителю не направлен.