ООО УК "СВИТХОМ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) о признаках нарушения Общества с ограниченной ответственностью УПРАВЛЯЮЩАЯ КОМПАНИЯ «СВИТХОМ» (далее – ООО УК «СВИТХОМ») обязательных требований, установленных Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила). ООО УК «СВИТХОМ» является организацией, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирном домом по адресу: город Москва, Нагатинская набережная, 40А, на основании лицензии № 077 000078 от 20.03.2015 в соответствии с договором управления № б/н от 01.06.2011. В соответствии с Правилами исполнитель (управляющая организация) обязан: - пп. «д» п. 31 производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки; - пп. «р» п. 31 предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявления письменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды; По обращению гражданина № ГР-06-3479/24 от 22.03.2024 проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований (мониторинг безопасности). В результате рассмотрения обращения установлено нарушение обязательных требований, а именно непредоставление запрашиваемой информации и выдачи необходимых документов, заверенных подписью руководителя и печатью организации заявителю. Отсутствие своевременного предоставления запрашиваемой информации гражданам, создает угрозу причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям.