ООО "ЭУК "ЖИЛЫЕ КВАРТАЛЫ"

Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 1) о признаках нарушения ООО «ЭУК «ЖИЛЫЕ КВАРТАЛЫ» обязательных требований, п. 31, п. 33 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах». ООО «ЭУК «ЖИЛЫЕ КВАРТАЛЫ» является организацией, осуществляющей деятельность по управлению многоквартирным домом по адресу: г. Москва, ул. Новочеремушкинская, д. 17. В соответствии со ст. ст. 153, 155 Жилищного кодекса Российской Федерации и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила), потребитель обязан своевременно и в полном объеме вносить плату за коммунальные услуги, ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом либо решением общего собрания членов товарищества собственников жилья, жилищного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива, созданного в целях удовлетворения потребностей граждан в жилье в соответствии с федеральным законом о таком кооперативе. При наличии суммы задолженности доставляется к оплате дополнительный платежный документ, данный документ формируется только по тем статьям, по которым числится задолженность с учетом имеющейся на дату формирования информации о финансовом состоянии лицевого счета (сальдо), а именно с учетом информации о поступившей оплате. При поступлении оплаты за жилищно-коммунальные услуги вне зависимости от размера суммы денежные средства в автоматическом режиме распределяются пропорционально по всем услугам, тот же алгоритм действий происходит и при возникновении задолженности. Согласно п. 31 Правил управляющая организация обязана производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя. Согласно п. 33 Правил потребитель имеет право получать от управляющей организации сведения о правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, а также о наличии (об отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), а также информацию, которую исполнитель обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг.