ООО "КОМФОРТ"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 96965/ж-2024 от 05.12.2024г., установлено, что по договору-счету №КР000003277 от 19.11.2024г., заключенного с компанией ООО «Комфорт»(ИНН 9709091004), потребитель приобрел товар: кухонный гарнитур. В результате сборки в одной из упаковок оказались поврежденные фасады-сколы на каждом углу, при этом сама упаковка была целой, следовательно фасады были упакованы с повреждениями. Потребитель обратился с претензией в адрес продавца, о предоставлении товара надлежащего качества, однако продавец отказал в удовлетворении требований потребителя. По состоянию на 19.12.2024г. (Звонок потребителю) требования Потребителя не удовлетворены. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения продавцом (ООО «Комфорт» Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г., в части реализации товара ненадлежащего качества. Установлено, что обращение содержит сведения о возможных нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: пункта 1 статьи 4 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей», в части права потребителя на передачу товара надлежащего качества. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по передаче товара надлежащего качества в соответствии с п.1 ст.4 Закона.