ООО "ЯНДЕКС.СТУДИЯ"

При рассмотрении обращения потребителя на вх. № 89527/ж-2024 от 13.11.2024г., содержащего сведения о нарушении исполнителем (организатором зрелищного мероприятия) ООО «ЯндексСтудия» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), что обращение содержит сведения об отказе в возврате денежных средств. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи билетов на зрелищное мероприятие (заказ № 21316638 от 09 августа 2024 года). Однако, заявитель решил отказаться и вернуть денежные средства. Потребитель обратился к исполнителю с требованием о возврате денежных средств. По состоянию на 13.11.2024г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.