Проверка № 77240791000116262247 от 15 ноября 2024 года

ООО "ЦТБ"

Объявление предостережения
Предостережение объявлено


Дата проведения
15 ноября 2024 года

Проверка проводится в отношении
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТРАЛЬНОЕ ТУРБЮРО"

Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве

Предостережение
В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя вх. №82699/ж-2024 от 18.10.2024 г., в котором имеется информация о том, что потребитель заключил договор о реализации туристского продукта (договор №880655) с ООО «ЦЕНТРАЛЬНОЕ ТУРБЮРО» (далее-исполнитель). Общая стоимость по договору составила 142 000 руб. Потребитель внес предоплату по договору 02.08.2024г. в размере 42 600 руб. Однако, 12.10.24г. исполнитель в одностороннем порядке изменил условия обязательства (цену) и предложил потребителю оплатить тур по стоимости 210 000 руб. Таким образом,исполнитель допустил ущемление прав потребителя При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
Ф. И. О. Должность
Шевёлкина Ольга Владимировна Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Надточий Татьяна Витальевна Главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека