ООО "БИЛЛИОН"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «28» октября 2024 г. № 27-02884 в отношении интернет-магазина ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ " БИЛЛИОН " На основании пункта 10 постановления № 336 Постановление Правительства РФ от 10.03.2022 N 336 "Об особенностях организации и осуществления государственного контроля (надзора), муниципального контроля" допускается проведение контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия, профилактических мероприятий, включая объявление предостережения о недопустимости нарушения. При выполнении плана основных организационных мероприятий Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве ЗАО г. Москвы, Филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве в ЗАО города Москвы на 2 квартал 2024 года, в соответствии с п. 4.3.1.3 (осуществление контроля за соблюдением хозяйствующими субъектами требований законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей), был проведен контроль за соблюдением требований установленных Законом №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли продажи № 2463 от 31.12.2020 г. В целях проведения контроля было проведено наблюдение за соблюдением обязательных требований без взаимодействия с хозяйствующим субъектом, в виде анализа данных сайта в сети «Интернет» интернет-магазин ООО «БИЛЛИОН» https://www.wildberries.ru/catalog/186826009/detail.aspx Согласно ст. 10 Закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с п.2 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 на торговых объектах (за исключением мест, которые определяются продавцом и не предназначены для свободного доступа потребителей) не допускается ограничение прав потребителей на поиск и получение любой информации в любых формах из любых источников, в том числе путем фотографирования товара, если такие действия не нарушают требования законодательства Российской Федерации и международных договоров Российской Федерации. При продаже товаров потребителю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами. Из п.18 указанного Постановления следует, что при дистанционном способе продажи товара продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети «Интернет», и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Пунктом 2 ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», предусмотрено, что продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Обязанность продавца, предусмотренная пунктом 3 статьи 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств. Согласно ст.4 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При проведении контрольных (надзорных) мероприятий без взаимодействия контролируемого лица выявлены признаки нарушения обязательных требований предусмотренных, ст. ст. 10, 26.1 Закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», п. 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли продажи № 2463 от 31.12.2020 г при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, а именно: реализация парфюмерно-косметической продукции дистанционным способом «Духи L`Ombre Midnight Dreams» на сайте https://www.wildberries.ru/catalog/186826009/detail.aspx происходит без полной и достоверной информации о товаре, а именно: о составе продукции, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя). Предлагаем: Принять меры для обеспечения соблюдения требований норм законодательства ст. ст. 10, 26.1 Закона №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей», п. 18 Правил продажи товаров по договору розничной купли продажи № 2463 от 31.12.2020 г., а именно: обеспечить представление информации на реализуемый товар - «Духи L`Ombre Midnight Dreams» на сайте: https://www.wildberries.ru/catalog/186826009/detail.aspx о составе продукции, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя).