Проверка № 77240791000115663263 от 2 октября 2024 года
АО "ТОРГОВЫЙ ДОМ "ПЕРЕКРЕСТОК"
Дата проведения
2 октября 2024 года
Проверка проводится в отношении
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Управление Роспотребнадзора по г. Москве
Предостережение
В адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в ЮВАО г. Москвы поступило обращение потребителя вх. №70260/ж-2024 от 05.09.2024 г., в котором имеется информация о том, что 26.07.2024 г. потребителю были начислены 10 000 баллов по Программе лояльности в рамках акции АО «ТОРГОВЫЙ ДОМ «ПЕРЕКРЕСТОК» (далее – продавец). 30.07.2024 г. продавец аннулировал указанные баллы, ссылаясь на ошибочное их начисление. Однако у потребитетеля имеются документы, подтверждающие выполнение условий акции. Таким образом, продавцом было допущено ущемление прав потребителя, установленных ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». При оценке достоверности поступивших сведений установлено, что имеются признаки нарушения обязательных требований, но отсутствуют подтвержденные данные о том, что нарушение обязательных требований причинило вред (ущерб) охраняемым законом ценностям.
Должностные лица, уполномоченные на проведение проверки
| Ф. И. О. | Должность |
|---|---|
| Шевёлкина Ольга Владимировна | Заместитель начальника отдела в территориальном органе Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |
| Лабаш Алина Тамерлановна | Ведущий специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека |