ООО "ГК СТРОЙЛИДЕР"

При рассмотрении обращения потребителя вх. №66264/ж-2024 от 23.08.2024г. и представленных к нему материалов, установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО «ГК СТРОЙЛИДЕР» ИНН 7727438022) обязательных требований Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части включения в договор условий, ущемляющих права потребителей (п.1 ст. 16 Закона РФ). В обращении потребитель указывает, что заключил с ООО «ГК СТРОЙЛИДЕР» Договора на выполнение работ и оказание услуг по дизайну №3146-Д от 07.05.2024г (далее – Договор). В п.5.1. Договора указано: «В случае нарушения срока выполнения работ и оказания услуг по вине Исполнителя, последний уплачивает Заказчику пени в размере 0,03% от стоимости несвоевременно выполненных работ за каждый день просрочки, но не более 10% от общей стоимости несвоевременно выполненных работ». Пунктом 5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон РФ) предусмотрено: «В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени)». В п.7.2. Договора указано: «Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров по Договору является обязательным для Сторон. Сторона, интересы которой нарушены, направляет другой стороне претензию по адресу, указанному в реквизитах настоящего Договора». Согласно п. 2 ст. 16 Закона РФ к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом. В соответствии с п.1 ст. 16 Закона РФ недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения исполнителем обязательных требований в части включения в договор условий, ущемляющих права потребителей, а именно: п.1, абз.9, абз.11 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».