ООО "У СЕРВИС +"

При рассмотрении обращения потребителя вх.№ 24-698/ж-2024 от 15.08.2024г., установлено, что при оказании услуг выявлены признаки возможного нарушения исполнителем (ООО «У Сервис +») Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992 г.(далее-Закон), в части нарушения сроков оказания услуг по ремонту и обслуживанию автомототранспортных средств. В заявлении потребитель сообщает, что 23.04.2024г., автомобиль Потребителя был доставлен на СТОА компании ООО «У Сервис+» по направлению страховой компании САО «РЕСО Гарантия», для устранения повреждений полученных автомобилем Потребителя во время ДТП, номер дела №АТ14256004. Согласно условий, страхового полиса SYS2491871125, заключенного между Потребителем и страховой компанией, страховая компания направляет поврежденный Автомобиль на СТОА, для оказания услуги по ремонту и обслуживанию автомототранспортного средства. Однако, услуга по состоянию на 04.08.2024г. не оказана. В соответствии с п.1ст.27 Закона, Исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Кроме этого, в соответствии с абз.1п.3ст.27 Закона, в случае, если выполнение работы (оказание услуги) осуществляется по частям (доставка периодической печати, техническое обслуживание) в течение срока действия договора о выполнении работ (оказании услуг), должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) выполнения таких работ (оказания услуг). Таким образом, установлено, что исполнитель нарушает обязательные требования п.1, абз.1п.3, ст.27 Закона.