АО "ИЛЬ ДЕ БОТЭ"

Предостережение о недопустимости нарушения обязательных требований от «10» сентября 2024 г. № 29-01673 При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): как следует из текста обращения гражданина (вх. № 63772/Ж-2024 от 14.08.2024 г.) при покупке в магазине парфюмерии и косметики «ИЛЬ ДЕ БОТЭ» АО «ИЛЬ ДЕ БОТЭ» по адресу: 123060, г. Москва, ул. Маршала Бирюзова, д. 32 (юридический адрес: 115054, г. Москва, наб. Космодамианская, д. 52, стр. 3, этаж/пом. 6/1, ком. 24), заявитель указывает, что ему намеренно пробили два раза один и тот же товар (пенка очищающая 125 мл). При обращении к продавцу за возвратом уплаченных по чеку денежных средств на следующий после покупки день, требование было удовлетворено (денежные средства возвращены). Из представленных документов к обращению (копия чека № 28 от 12.08.2024 г.) заявителем в рамках рассмотрения обращения и в целях проведения достоверности поступивших сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям на основании п.2 ч.3 ст. 58 Федерального закона от31.07.2020г. № 248-ФЗ (в ред. от 11.06.2021г.) «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации», информация, указанная в обращении, подтвердилась. Из копии чека усматривается, что заявитель оплатил один и тот же товар (пенка очищающая 125 мл) стоимостью 3 000 рублей два раза. Предлагаю Акционерному обществу «ИЛЬ ДЕ БОТЭ» принять меры по обеспечению соблюдения требований, установленных правовыми актами, а именно: своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах и их приобретаемом количестве.