ООО "ВАЙЛДБЕРРИЗ"

О признаках нарушения законодательства в области защиты прав потребителей, выразившегося в несоблюдении режима работы, доведенного до потребителя на вывеске, пунктом выдачи заказов ООО «Вайлдберриз». Согласно поступившему материалу проверки (КУСП №7486 от 07.07.2024г.) из ОМВД России по району Сокол г. Москвы в адрес Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по г. Москве в Северном административном округе г. Москвы (вх.№26-01997-2) по обращению потребителя в пункте выдачи заказов «Wildberries», осуществляющем реализацию и выдачу товаров по адресу: г. Москва, ул. Алабяна, д.12, к.1 систематически не соблюдается режим работы с 08:00 по 22:00, указанный на вывеске объекта. Пункт выдачи заказов в рабочее время периодически закрыт, что затрудняет потребителю в полном объеме реализовывать свои права. Сотрудниками территориального отдела в соответствии со ст.75 главы 13 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" проведено выездное обследование в целях оценки соблюдения контролируемыми лицами обязательных требований. В ходе выездного обследования без взаимодействия с контролируемым лицом, установлено, что деятельность по данному адресу осуществляет ООО «Вайлдберриз». При входе в пункт выдачи заказов имеется вывеска с торговым наименованием организации «Wildberries» и режим работы с 08:00 по 22:00. Однако сведения об организации ООО «Вайлдберриз» и адрес отсутствуют. В соответствии с п.3 ст.11 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному. В соответствии с п.1 ст.9 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. В связи с изложенным, напоминаю законному представителю ООО «Вайлдберриз» о недопустимости нарушения обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей.