ООО "ЦЕНТР СОВРЕМЕННОГО ОБРАЗОВАНИЯ"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № № 60761/ж-2024 от 05.08.2024г. содержащего сведения о нарушении со стороны Исполнителя услуг (далее – исполнитель ООО «Центр Современного Образования») при реализации услуги абзац 1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., в части неудовлетворения исполнителем требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и о полном возмещении убытков, которые подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: потребитель заключил договор № 5099083114 от 23.04.2024г. на оказание образовательных услуг. Однако, переехав в другой город, решил отказаться от услуг, о чем, сообщил Исполнителю отправив в его адрес заявление о расторжении договора на оказание образовательных услуг. По состоянию на 05.08.2024г. требования потребителя удовлетворены частично, а именно: сумма возвращенных денежных средств оказалась не в полном объеме, при этом Исполнитель (ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей») ничем не обосновал удержанную сумму и не предоставил документальное подтверждение понесенных расходов . Таким образом, выявлены признаки возможного нарушения допущенного исполнителем (ООО «Центр Современного Образования») при реализации услуги абзац 1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. в части неудовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и о полном возмещении убытков.