ООО "ОТЕЛЬ СЕРВИС"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 59423/ж-2024 от 30.07.2024г. содержащего сведения о нарушении со стороны продавца услуг (далее – исполнитель ООО «Отель Сервис») при реализации услуги абз.1 п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г., исполнитель не удовлетворил требования потребителя, в части изменения условий тура (предоставление отеля ухудшенной категории и возврате уплаченной суммы в виде разницы в цене стоимости категории отеля) и о полном возмещении убытков которые подлежат удовлетворению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования). Договор № 171892 от 14.03.2024 г. Установлено, что обращение содержит сведения о готовящихся нарушениях обязательных требований или о признаках нарушений обязательных требований, а именно: выявлены признаки возможного нарушения допущенного исполнителем (ООО «Отель Сервис») при реализации услуги абз.1 п.3 ст.23.1Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. в части неудовлетворения исполнителем Требований потребителя о возврате уплаченной за услугу суммы и о полном возмещении убытков.