ООО "ШЕЛТЕР"

1. ОБЩЕСТВУ С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ШЕЛТЕР", адрес юридического лица: 127015, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Бутырский, ул. Новодмимтровская, д. 2, к. 1А, помещ. 400, ОГРН: 1187746920415, дата присвоения ОГРН: 08.11.2018, ИНН: 7725498996, КПП: 771501001, фактический адрес: г. Москва, ул. Б. Семеновская, д. 32, стр. 3. 2. При осуществлении Федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействиях): В соответствии с Решением (заданием) о проведении контрольного (надзорного) мероприятия без взаимодействия с контролируемым лицом от 30.07.2024 года № 77-25/Ис-01-13476-2024/КНМ-08, 02 августа 2024 года было проведено контрольное (надзорное) мероприятие в форме Наблюдения за соблюдением обязательных требований в области защиты прав потребителей при оказании потребителю гостиничных услуг в Отеле ShelterZ (ООО «ШЕЛТЕР»), Электрозаводская по адресу: г. Москва, ул. Большая Семеновская, д. 32, стр. 3, дата заезда 30.06.2024 г. с 14:00, выезд 06.07.2024 г. до 12:00 час. путем правового анализа представленных к обращению (вх. № 56994/Ж-2024 г. от 22.07.2024 г.) документированных материалов, в результате которого установлено, что ООО «ШЕЛТЕР» (далее – исполнитель гостиничных услуг) не обеспечивает до заключения договора об оказании гостиничных услуг предоставление потребителю необходимой и достоверной информации о цене гостиничной услуги при заселении потребителя после времени заезда (поздний заезд), что является нарушением обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей, предусмотренных п. 1 и п. 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п.п. «е» пункта 9 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. № 1853 (далее – Правила № 1853). 3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - Недоведение исполнителем до потребителя при оказании потребителю гостиничных услуг необходимой и достоверной информации о цене гостиничной услуги при заселении потребителя после времени заезда (поздний заезд) является нарушением обязательных требований законодательства в области защиты прав потребителей, предусмотренных п. 1 и п. 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» и п.п. «е» пункта 9 Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утвержденных постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 г. № 1853 (далее – Правила № 1853), считается обманом потребителя и влечет за собой административную ответственность, предусмотренную частью 1 статьи 14.7 КоАП РФ (обман потребителей).