ООО "РАНДЕВУ"

При рассмотрении обращения потребителя на вх.№ 45407/ж-2024 от 13.06.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «РАНДЕВУ», ОГРН 1147746527444, ИНН 7726747130, абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю, установлено, что обращение содержит сведения о реализации товара ненадлежащего качества. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи от 07.04.2024г.(чек №74, арт.2083656(М) Сандалии жен.BOCAGE лето обувь RAMIRO, кожа натуральная, черный цвет, р.38, по цене-5,560.00), по адресу: г.Москва, ул.Кировоградская, д.13А. Однако, обувь оказалась ненадлежащего качества. Потребитель обратился к продавцу о замене обуви, но продавец отказал потребителю в удовлетворении его требований. По состоянию на 27.06.2024г.(звонок потребителю) требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.