ООО "РАДБОС"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 38888/ж-2024 от 20.05.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «РАДБОС » (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что предварительно оплатил заказ по договору купли-продажи № 33066 от 04.05.2024г. Однако, в связи с тем, что продавец предоставил недостоверную информацию о стоимости установки кондиционеров, покупатель решил отказаться от товара и 11.05.2024г. направил в адрес продавца заявление о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств за кондиционеры и денежные средства за материал для установки кондиционеров. В соответствии с п.4ст.26.1 Закона Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. Однако, продавец отказал покупателю в удовлетворении его требований и по состоянию на 11.06.2024г. (звонок потребителю)требования потребителя о расторжении договора не удовлетворены. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования о возврате денежных средств и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.