ООО "АНТИК"

При рассмотрении обращения потребителя вх. №35549/ж-2024 от 06.05.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «АНТИК» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. В обращении потребитель указывает, что 03.12.2021г. заключил договор купли-продажи №ТР0А27-56613, на приобретение Конвектора Timberk TEC.E7 E 1000, модель ID 16586. Однако, при проведении проверки качества 19.03.2024г. сервисным центром ООО «Источник Технологии» было установлено, что Конвектор не подлежит ремонту(Заводской брак). Потребитель направил в адрес продавца заключение экспертизы и претензию, с требованием о возврате денежных средств и уплате неустойки. Однако, требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Таким образом, установлено, что продавец нарушает обязательные требования по удовлетворению требований потребителя по устранению недостатков и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона РФ.