ООО "АГНАР"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 34810/ж-2024 от 02.05.2024г. выявлены признаки возможного нарушения со стороны продавца (ООО «АГНАР» ИНН 9726060567) при реализации товаров обязательных требований п.1, абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее – Закон РФ), в части предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора, цены в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю. Как сообщает потребитель, он приобрел кондиционер в интернет-магазине продавца, оплату за услуги по установке кондиционера магазин провел как оплату за бытовую технику (чек 92 от 18.04.2024г.). Впоследствии с потребителем не заключили договор на установку, в возврате денежных средств за данную услугу отказали. Таким образом, в действиях продавца выявлены признаки возможного нарушения обязательных требований в части своевременного предоставления потребителю необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающей возможность их правильного выбора, цены в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, а именно п.1, абз.4 п.2 ст.10 Закона РФ.