ООО "ВЕКТОР"

При рассмотрении обращений потребителя вх. № 32231/ж-2024 от 22.04.2024 г., содержащих сведения о нарушении продавцом ООО «Вектор» (далее – продавец) абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. Установлено, что обращение содержит сведения о реализации товара ненадлежащего качества. Потребитель указывает, что заключил договор купли-продажи 18.10.2023г. (Договор № МР-264). Однако, товар (гарнитур кухонный) оказался ненадлежащего качества, а именно: неправильный расчет элементов кухни привел к смещению нижней части кухонного гарнитура относительно столешницы, неверный размер деталей фасада, некомплектность деталей гарнитура, о чем была составлена рекламация и направлена в адрес продавца. 25.02.2024г. детали заявленные в рекламации были доставлены потребителю, но изготовленные детали не подошли по размеру, о чем была составлена рекламация. По состоянию на 22.04.2024г. требования потребителя о замене некачественных деталей не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.