ООО "АЛЬЯНС"

При рассмотрении обращения потребителя вх. № 32809/ж-2024 от 24.04.2024г., содержащего сведения о нарушении продавцом ООО «Альянс» абз. 1 п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-I от 07.02.1992г. (далее Закон), в части неуплаты неустойки (пени) потребителю. Установлено, что обращение содержит сведения о реализации товара ненадлежащего качества (шумоизоляционная кабина по цене 189 000 рублей и 10 000 рублей доставка; счет по оплате № 1 от 20 января 2024 года). Потребитель указывает, что заключил договор (№ 20012024-01 от 20.01.2024 года на приобретение товара, имеющего индивидуальные характеристики (кабина). Однако, товар оказался ненадлежащего качества. Потребитель обратился к продавцу о замене, либо устранении недостатков, составив при этом рекламацию. Продавец отказал потребителю в удовлетворении заявленных требований. По состоянию на 24.04.2024г. требования потребителя не удовлетворены, неустойка не уплачена. Учитывая вышеизложенное, установлено, что Продавец нарушает обязательные требования об удовлетворении обязательных требований потребителя и уплате неустойки в соответствии с абз. 1. п. 3. ст. 23.1 Закона.